元マーケターが語る売れる文章の本当の作り方【フォロワー数より大切なこと】

はじめまして。名無しのマーケターです。

先週、私のコンサル生から驚くべき報告が届きました。「名無しさん、信じられません。文章力は全く変わっていないのに、反応率が10倍になりました」というものでした。

彼は半年前、私のところに相談に来た時はこう言っていました。「毎日投稿しているのに全然反応がない。SEOも勉強したし、フォロワーも1万人いるのに、なぜ売上に繋がらないんでしょうか」

実は、これは多くの発信者が陥る典型的な罠なんです。

私自身も5年前、まさに同じ状況でした。毎日3投稿、SEO対策は完璧、フォロワー数も順調に増加。数字だけ見れば「成功している発信者」でした。しかし、肝心の売上は月10万円程度。時給換算すると、コンビニのアルバイト以下という現実に直面していました。

当時の私は必死でした。「もっと更新頻度を上げよう」「もっとトレンドを追いかけよう」「もっとフォロワーを増やそう」。そんな思いで、朝から晩まで数字ばかりを追いかけていたのです。

ところが、ある出来事をきっかけに、私の発信は180度変わりました。それまで月10万円だった売上が、3ヶ月後には月300万円に跳ね上がったのです。

何が変わったのか？

文章のテクニックでもなければ、更新頻度でもありません。実は、たった一つの「本質」に気づいただけでした。

その本質とは、読者が本当に求めているものと、私たち発信者が提供していると思い込んでいるものの間にある、決定的なギャップでした。

多くの人は、フォロワー数やいいね数、SEOの順位といった表面的な指標に振り回されています。でも考えてみてください。あなたがコンテンツを作る本当の目的は何ですか？数字を伸ばすことでしょうか？

違いますよね。読者の人生を少しでも良くすること、読者の問題を解決すること。それが本来の目的のはずです。

今回の冒頭でご紹介したコンサル生も、この本質に気づいた瞬間、すべてが変わりました。同じ文章力、同じ更新頻度なのに、反応率が劇的に改善したのです。

では、具体的に何をどう変えれば良いのか？この本質をどうやって自分の発信に活かせば良いのか？

次の章から、その全てをお話しします。

実は、この「反応率10倍」の背景には、私が以前、大手飲食チェーンのマーケティングで経験した衝撃的な発見があります。

当時、私は「美味しい料理を丁寧に説明すれば売れるはず」と信じていました。シェフの技術、厳選された食材、こだわりの調理法。どれも事実で、どれも素晴らしい内容でした。

しかし、結果は惨敗。キャンペーンの反応率は期待の半分以下。上司からは厳しい指摘を受け、私は途方に暮れていました。

そんな時、ベテランマーケターの先輩がこう言ったのです。「名無し、お客さんが本当に求めているものを知っているか？」

先輩に連れられて行った街頭インタビューで、私は愕然としました。お客さんが口にする言葉は、私たちが考えていたものとは全く違ったのです。

私は頭を殴られたような衝撃を受けました。どんなに素晴らしい商品説明も、お客さんの頭の中にない言葉では響かない。逆に言えば、お客さんの頭の中にある言葉を使えば、同じ商品でも全く違って見えるのです。

その後のキャンペーンでは、お客さんの言葉をそのまま使いました。結果は驚異的で、前回の3倍の反応率を記録しました。

「でも名無しさん、それって企業マーケティングの話でしょう？個人の発信とは違うのでは？」

そう思う方もいるかもしれません。しかし、ここに多くの人が見落としている重要な真実があります。企業も個人も、結局は「人に何かを伝える」という点では同じなのです。

むしろ、個人の発信の方が直接的です。企業のように複雑な組織を通さず、あなたの言葉が直接読者に届く。だからこそ、読者理解の威力はより強く現れるのです。

さて、前章で「読者の頭の中にある言葉」の重要性をお話ししましたが、実際に私のコンサルティングを受ける人たちを見ていると、職業や立場によって驚くほど似たような間違いを犯していることに気づきます。

今日は、私が過去5年間で300人以上のクライアントと向き合ってきた中で見えてきた、各属性の人が陥る「努力の方向性」の致命的な間違いについてお話しします。

会社員の方の典型的な間違い

会社員の方は「論理的で完璧な文章」を書こうとする傾向が強すぎます。企画書や報告書のクセで、「課題→解決策→効果」という構造で書いてしまう。でも、SNSで読者が求めているのは完璧な論理展開ではなく、共感や親近感なんです。

先月相談に来た大手メーカー勤務のAさんも、投稿が「業界レポート」のようになっていました。正しいけれど、誰の心にも響かない。これでは反応が取れません。

主婦の方の典型的な間違い

一方、主婦の方は「自分の日常は特別じゃない」と思い込みすぎています。「こんな当たり前のこと、投稿する価値があるの？」と自己卑下してしまう。

しかし、実際は逆です。日々の家事の工夫、子育ての小さな発見、限られた時間でのやりくり術。これらは多くの人が知りたがっている「リアルな情報」なんです。

私のクライアントの主婦Bさんは、「10分で作る手抜き夕食」の投稿で大きな反響を得ました。彼女が「手抜き」と恥じていた内容こそ、働く母親たちが求めていた情報だったのです。

学生の方の典型的な間違い

学生の方に多いのは「バズらせよう」という意識が強すぎて、トレンドばかり追いかけてしまうパターンです。流行りの話題、話題のハッシュタグ。でも、それでは他の投稿に埋もれてしまいます。

大切なのは、学生だからこそ持っている「素直な疑問」や「等身大の挑戦」を発信することです。就活の不安、アルバイトでの気づき、将来への迷い。これらは同世代だけでなく、「若い頃を思い出す」大人にも刺さります。

フリーランスの方の典型的な間違い

フリーランスの方は「専門性をアピールしなければ」という思いが強すぎて、初心者には理解できない専門用語だらけの投稿をしてしまいがちです。

でも、あなたの見込み客は「専門家」ではなく「悩みを抱えた素人」です。デザイナーなら「フォントの心理効果」ではなく「なぜこのチラシは読みたくなるのか」。コンサルタントなら「戦略フレームワーク」ではなく「売上が上がらない本当の理由」。

この視点の転換ができた瞬間、問い合わせが急増するクライアントを何人も見てきました。

共通する本質的な問題

そして、どの属性にも共通しているのが「自分の当たり前は、他人の当たり前ではない」ことへの気づきの欠如です。

あなたが日常的に使っている言葉、当たり前だと思っている知識、普通だと感じている体験。それらは読者にとっては新鮮で価値ある情報かもしれないのです。

このギャップを埋める具体的な方法について、次の章で詳しくお話しします。

前章でお話しした通り、多くの人が「努力の方向性」を間違えているわけですが、実はこれには深刻な構造的問題があります。

私は長年この現象を観察してきて、一つの結論に到達しました。それは「日本の教育システムと会社組織が、価値提供の設計能力を体系的に奪っている」ということです。

考えてみてください。学校では何を学びましたか？「正解」を見つけることでした。先生が求める答えを的確に返すこと。テストで高得点を取ること。これらはすべて「相手が何を求めているかを察知する」能力です。

ところが、ビジネスの世界では「正解のない問題」を解く必要があります。読者が何に困っているのか、何を求めているのかを自分で発見し、それに対する独自の解決策を提示しなければならない。

私のクライアントを見ていると、優秀な人ほどこの転換に苦労しています。偏差値の高い大学を出て、一流企業で働いている人が「読者の気持ちがわからない」と悩んでいる。

なぜか？会社組織では「上司の指示に従うこと」「決められたルールを守ること」が評価されるからです。20年、30年とこの環境にいれば、「相手のニーズを自分で発見し、価値を創造する」という筋肉は完全に萎縮してしまいます。

主婦の方も同様です。家族のニーズは日々の生活で自然と見えてきますが、見ず知らずの読者のニーズを想像する経験がない。学生は就職活動で「企業が求める人材像」に合わせることに必死で、自分発信の価値創造は後回しになる。

つまり、あなたが価値提供の設計に苦手意識を持っているのは、能力が低いからではありません。これまでの環境がそういう思考を育てる仕組みになっていなかっただけなのです。

しかし、安心してください。筋肉と同じで、正しいトレーニングをすれば必ず鍛えられます。次章で、その具体的な方法をお伝えします。

さて、ここまでお話ししてきた内容を整理すると、一つの重要な事実が浮かび上がります。

読者視点での価値創造力を身につけ、反応率を10倍にする人がいる一方で、同じ情報を得ても何も変わらない人がいるという現実です。

この違いは何でしょうか？私が5年間で300人以上のクライアントを見てきて確信していることがあります。それは「7日間で動く人は、その後も継続的に成長し続ける。7日間で動かない人は、1年後も同じ場所にいる」ということです。

思考停止は、最初から負けが決まっているゲームなんです。

実際、私のメール講座を受講した人の中で、最初の7日間で実際に手を動かした人の8割が、3ヶ月後に明確な成果を出しています。一方、「後でやります」「忙しくて」と言った人で成果を出した人は、私の記憶にある限りゼロです。

今この瞬間、あなたはどちらの人になりますか？

変わるか、変わらないか。選択権はあなたにあります。