1日15分の『顧客観察ノート』で売上が3倍になった理由

はじめまして。僕は過去8年間、オンラインビジネスの世界で数多くのクライアントをコンサルティングしてきた者です。

今日、あなたにお話しするのは美談ではありません。むしろ、多くの人が口にしたがらない「情報商材業界の闇」について、僕のコンサル生の実体験を通じてお伝えします。

先月、僕のもとに一人の女性が相談に来ました。彼女の名前をAさんとしましょう。Aさんは副業でネットビジネスを始めようと、この1年間で合計50万円もの情報商材を購入していました。

「先生、もう何を信じていいか分からないんです…」

彼女の手元には、10個以上の教材ファイルがありました。「月収100万円確定のテンプレート集」「コピペだけで稼げる最新手法」「AI活用で自動収益化」…どれも魅力的なキャッチコピーが並んでいます。

僕はAさんの教材を一つずつ検証しました。結果は予想通り、どれも表面的な手法を焼き直したものばかり。さらに深刻だったのは、これらのテンプレートを使った発信者が市場に溢れ返っていたことです。

「同じような投稿を何十人もの人が同時期にしているんですよ」とAさんは画面を見せてくれました。確かに、文章構成も訴求ポイントもほぼ同一。これでは読み手に「またか…」と思われるのは当然です。

情報商材の95%は、本質的な価値創造ではなく「見せかけの成功法則」を売っています。そして購入者の多くが、Aさんのように迷子状態に陥っているのが現実なのです。

Aさんの体験を聞いて、僕は一つの仮説を立てました。

「また情報商材屋か」

この言葉を聞いたことがあるでしょうか。SNSやネット上で、新しいビジネス系の発信者が現れるたびに必ずと言っていいほど飛び交う言葉です。

多くの人は「情報商材屋が悪質だから」「詐欺師が多いから」そう言われるのだと思っています。しかし、8年間この業界を見続けてきた僕の分析は違います。

本当の理由は、需要と供給の完全な崩壊です。

現在の情報商材市場を数字で見てみましょう。毎月、新規参入者は推定3000人以上。対して、本当に「新しい情報」を求めている購買層は、実はそれほど増えていません。むしろ、一度痛い目を見た人たちは市場から退場していく。

つまり、供給だけが異常に増え続けているのです。

結果として何が起こるか。差別化のための過激な演出競争です。

「月収1000万円達成！」「たった3ヶ月で人生激変！」「秘密の手法を初公開！」

これらのキャッチコピーを見て、あなたはどう感じますか？おそらく「またか」という感覚でしょう。

なぜなら、供給過多の市場では、みんな同じような手法で注目を集めようとするからです。結果的に、全員が同質化してしまう。これが「また情報商材屋か」と言われる構造的な理由です。

問題は個人の資質ではありません。市場構造そのものが、参入者を「同じような発信者」に変えてしまうのです。

Aさんも、まさにこの構造に飲み込まれた一人でした。彼女は真面目で誠実な人です。しかし、市場で生き残るためには「目立つこと」が必要だと教わり、本来の自分とは違うキャラクターを演じ続けることになったのです。

この構造的問題を理解せずに、表面的な手法だけで成功しようとする。それが50万円という授業料につながったのです。

需要と供給の崩壊について話しましたが、実はもう一つ、大きな問題があります。

それは「成功事例の表面的な模倣」です。

僕のコンサル生の中に、こんな人がいました。彼女は月収7桁を達成したインフルエンサーのやり方を完璧に真似しました。投稿時間、文章の構成、プロフィールの書き方、商品の価格設定まで。

結果はどうだったか？

3ヶ月で売上は5万円。経費を引けばほぼ赤字でした。

「なぜ同じことをしているのに結果が出ないんですか？」

彼女の質問に対する答えは明確でした。あなたは「見えない部分」を完全に無視している、と。

成功事例には必ず「文脈」があります。その人がなぜそのタイミングでそのメッセージを発信したのか。どんな市場環境だったのか。どんなフォロワー層を既に持っていたのか。

例えば、2020年にコロナ禍で「オンライン化」を推進した発信者は爆発的に伸びました。しかし2024年の今、同じメッセージで同じ結果が出るでしょうか？

答えはNoです。

市場は飽和し、競合は増え、ユーザーの目は肥えています。2020年なら通用した「zoom活用術」も、今では当たり前すぎて誰も見向きもしません。

さらに深刻な問題は、表面的な模倣が「あなたの個性」を殺すことです。

成功者の真似をすることで、あなた固有の強みや経験、価値観が消されてしまう。結果として、「劣化コピー」になってしまうのです。

市場には既にオリジナルがいます。劣化コピーを選ぶ理由は、顧客にはありません。

僕が8年間で学んだのは、成功の背景にある「見えない法則」こそが本質だということです。表面的なテクニックではなく、なぜそれが機能したのかという原理原則を理解しなければ、永遠に結果は出ません。

では、なぜ表面的な模倣では失敗するのか。そして、本当に必要な差別化要因とは何なのか。

僕は8年間のコンサルティング経験から、一つの結論に辿り着きました。

**差別化の源泉は「顧客の本音を読む洞察力」にあった**

多くの発信者が商品の特徴や価格、マーケティング手法ばかりに注目している間に、本当に成功している人たちは全く違うところを見ていたのです。

具体例をお話しします。

僕のクライアントの一人、月収8桁を安定して稼ぐBさんは、同じ副業ノウハウを扱う発信者が100人以上いる激戦区で勝負していました。彼が他の99人と何が違ったのか。

商品内容？価格設定？発信頻度？

いえ、違います。

Bさんは「なぜその人が副業を始めたいのか」の本当の理由を見抜く力が圧倒的だったのです。

例えば、「月3万円稼ぎたい」と言うお客様に対して、多くの発信者は「月3万円稼ぐ方法」を提案します。しかしBさんは違いました。

「なぜ月3万円なんですか？」
「その3万円で何を解決したいんですか？」
「本当はいくら必要なんですか？」

この質問によって、実はその人が求めているのは「月3万円」ではなく「経済的な不安からの解放」だということを見抜いていました。

つまり、顧客は「副業ノウハウ」を買っているのではなく、「安心感」を買っていたのです。

この洞察があったからこそ、Bさんは商品説明から顧客対応まで、すべてを「安心感の提供」に最適化できました。結果として、同じノウハウを扱う他の99人とは完全に差別化されたのです。

興味深いことに、この「顧客洞察力」は、商品知識やマーケティングスキルと違って、一度身につけると業界や商品が変わっても応用できる再現性の高いスキルです。

Bさんは現在、全く別の分野でも成功を収めています。なぜなら、どの分野でも「顧客の本音を読む力」は変わらず通用するからです。

あなたが今、他の発信者との差別化に悩んでいるなら、まず自問してみてください。

「僕は本当に、お客様の本音を理解しているだろうか？」

前章で「顧客の本音を読む洞察力」の重要性をお話ししました。しかし、多くの人がこう思うでしょう。

「洞察力って、どうやって身につけるんですか？」

僕も8年前は同じ疑問を持っていました。そこで開発したのが、毎日15分の「顧客観察メソッド」です。

**ステップ1：対象の絞り込み（5分）**

まず、あなたのターゲット層が実際に集まる場所を3つ選びます。SNSのコメント欄、質問サイト、レビューページなど。重要なのは「売り込まれていない場面」での発言を観察することです。

僕のコンサル生の一人は、ダイエット商品を扱っていましたが、ダイエット関連の投稿ではなく「疲れた」「今日もダメだった」といった日常のつぶやきを観察対象にしました。

**ステップ2：感情の言語化（7分）**

次に、観察した内容から感情を抽出し、言語化します。「なぜこの人はこんなことを書いたのか？」「この発言の背景にある本当の欲求は何か？」を分析するのです。

先ほどの彼女は、「疲れた」の背景に「理想の自分とのギャップに疲れている」「頑張っても報われない現状への諦め」があることを発見しました。

ここで重要な気づきがありました。多くのダイエット商品は「痩せる」という結果を訴求しますが、本当に求められているのは「頑張っている自分を認めてもらいたい」「小さな変化でも気づいて欲しい」という承認欲求だったのです。

**ステップ3：仮説の検証（3分）**

最後に、発見した洞察が正しいかを検証します。同じような発言をしている人が他にもいるか、似たような感情を表現している投稿はないかを確認します。

彼女は承認欲求に焦点を当てた投稿をテストしました。「1kgでも減ったあなたは素晴らしい」「小さな変化を一緒に喜びませんか」というメッセージです。

結果、以前の10倍のエンゲージメントを獲得し、3ヶ月で月収6桁を達成しました。

**このメソッドの真の価値**

多くの人が見落としているのは、顧客の「言っていること」と「本当に欲しがっていること」は違うということです。

15分という短時間でも、継続することで他の人には見えない「顧客の本音」が見えてきます。そして、その本音に応える商品やサービスを提供できれば、自然と差別化が生まれるのです。

明日から始めてください。15分で構いません。あなたが発見する「顧客の本音」が、情報商材地獄から抜け出す鍵になるはずです。

前章で「顧客観察メソッド」をお伝えしましたが、多くの人から同じ質問を受けます。

「具体的にどうやって観察すればいいんですか？」

そこで今回、僕が実際にコンサル生に提供している「観察ノート」のテンプレートを無料で公開することにしました。

**なぜ無料なのか？**

理由は単純です。市場にあふれる「思考停止テンプレート」への警鐘を鳴らしたいからです。

最近、「これを使えば稼げます」といった思考停止型のテンプレートが氾濫しています。しかし、本当に必要なのは「考える力」を育むツールです。

僕が提供する観察ノートには以下が含まれます：

– 顧客の感情変化を追跡するフレームワーク
– 競合分析の盲点チェックリスト
– 市場の「語られない真実」を発見する質問集

**重要な注意点：**
これは「答え」ではありません。あなた自身が考え、分析するための「道具」です。

テンプレートに頼り切って思考停止に陥る人が増えています。しかし、本当の戦略は自分の頭で構築するものです。

無料だからといって軽視せず、真剣に取り組んでください。このツールを使って、あなた独自の洞察を見つけ出してほしいのです。

思考停止から卒業する準備はできていますか？