SNSマーケティングROI測定で失敗する企業の致命的共通点【870万円溶かした経験談】

「お金がない、時間がない、実績がない、才能がない、知識がない」

これを、嘆く人もいれば、嘆かない人もいるんです。マジで。

少なくとも、僕は嘆く人だったので不思議に思って嘆かない人に聞きました。「なんで嘆かないの？」と。

そしたら「いや、嘆きたいのは山々ですが、嘆いても１円にもならないからですね。」と、カラカラ笑って言ってたんです。

世間は、これをマインドっていうのかもしれません。同時に、陽キャ・陰キャとか、根アカ・ネクラとかいうのかもしれません。あとは、メンヘラとかね。

で、、、自分のことになったら、すーぐ感情に流されるじゃん？我々。

僕もかつて、自分の企業のSNSマーケティングに大金を投じたにも関わらず、具体的な売上貢献度（ROI測定）が測定できず、予算が溶けている感覚がありました。その時、上層部から「で、売上への貢献度は？」と聞かれても、明確な成果指標で答えられず、毎回曖昧な報告で終わってしまう自分に、心の底から絶望しました。

あの頃の僕が試していたのは、巷で言われるSNSマーケティングの「成功法則」でした。毎日、エンゲージメント率を上げるための施策を考え、フォロワー数を増やす戦略を練り、高額な分析ツールを導入し、データ分析に明け暮れていました。それはまるで、レコーディングダイエットで毎日食べたものを細かく記録し、カロリー計算を徹底し、糖質制限で頭がボーッとするまで耐え忍ぶような、壮絶な自己管理の地獄でした。

でも、結果は壮絶な失敗。

僕が870万円という大金を溶かして、失敗の地獄から這い上がって気づいたのは、効果測定ができない企業には、必ず致命的な共通点があるということです。そして、その共通点は、あなたの努力不足ではなく、業界全体が仕掛ける「効果測定の欺瞞性」に深く根ざしています。

もしあなたが今、「SNSマーケティングにかけた費用対効果が見えない」「上層部への報告に毎回冷や汗をかいている」という同じ苦しみを抱えているなら、その原因は明確です。僕が870万円溶かして気づいた、効果測定できない企業が持つ致命的な共通点と、そこから脱却するためのSNSマーケティングROI測定の具体的な手順をまとめました。これを知れば、あなたのSNS運用は劇的に変わり、予算が溶ける恐怖から解放され、人生が変わります。

序章：僕がSNSマーケティングで870万円を溶かした地獄と、あなたも陥っている「予算が溶ける」感覚の正体

僕の失敗談：最初の半年で投じた予算870万円が、なぜ「溶けた」のか

僕もかつて、企業アカウントのSNSマーケティングに大金を投じていました。最初の半年で投じた予算はざっと800万円。正確には870万円でした。毎日15時間労働。睡眠３時間。食事は適当。活発に運用していたのに、上層部から「で、売上への貢献度は？」と聞かれても、具体的なROI測定が全くできていなかったんです。レポートにはいいね数やリーチ数ばかり並んでいて、結局「予算が溶けている」感覚しかなかった。あの頃は、数字を捏造したくなるくらい追い詰められていました。

僕が試みたSNSマーケティングの施策は、当時の流行りを全て網羅していました。インフルエンサーとのコラボ、プレゼント企画、毎日投稿、エンゲージメントを高めるための質問形式の施策。どれもこれも、SNSマーケティングの基礎知識として語られるものばかりです。しかし、どれだけ施策を打っても、投資対効果（ROI）は可視化されない。企業として、この費用対効果の悪さは致命的な課題でした。僕の失敗の原因は、効果測定の測定基準が曖昧だったことに尽きます。

読者の痛み：SNS運用は活発なのにビジネス成果に繋がらないという絶望

あなたが今、「SNSマーケティングに予算を投じてもROIが見えない」という同じ苦しみを抱えているなら、僕の過去と同じ地獄にいます。ソーシャルメディア戦略を練り、毎日施策を実行しているのに、それが本当にビジネス成果につながっているのか確信が持てず、上層部への報告や予算確保に苦労している。これは、僕が3ヶ月間、改善策が見つからず疲弊し続けた時の状況と全く同じです。

競合他社は成功事例を出しているのに、自社ではどの指標（KPI）を追えば良いのか、効果測定の具体的な手順がわからず、手探り状態どころか、完全に目隠し状態ですよね。この失敗の原因は、あなたの努力不足ではありません。企業として、SNSマーケティングの戦略が根本的に間違っているのです。僕もかつて、効果測定の測定方法がわからず、ただひたすら施策を打つだけの「作業者」になっていました。この問題点を解決しない限り、失敗は繰り返されます。

成果指標の曖昧さが招く、疲弊と予算確保の困難さ

SNS運用は毎日15時間労働で活発にやっていたのに、それがビジネス成果につながっている確信が持てない。効果測定の具体的な手順がわからず、手探り状態。競合が成功事例を出すたびに、僕の心は折れていった。結局、3ヶ月間、施策の改善点が一つも見つからず、ただひたすら疲弊するだけの地獄を見たんです。

上司から「SNSにかけた費用対効果でどれだけ売上が伸びたか」と聞かれても、明確な数字で答えられず、毎回曖昧な報告で終わってしまう。これが企業のSNSマーケティングの現実です。僕が追っていた指標は、KGI/KPIとして設定されていましたが、それはROI測定とはかけ離れた、表面的な成果指標でした。この評価方法の失敗が、僕の予算870万円を溶かした最大の原因です。僕たちは、ソーシャルメディア戦略の基礎知識を知らないまま、ただ闇雲に走っていたのです。

従来のSNSマーケティングにおける「ROI測定」の欺瞞性

「いいね」や「フォロワー数」を追うことが、なぜ致命的な失敗なのか

多くの企業がSNSマーケティングで失敗する最大の原因は、効果測定を「いいね」や「フォロワー数」といった表面的な指標で評価してしまうことです。僕が870万円を溶かした時も、レポートにはリーチやエンゲージメントの数字が並んでいました。しかし、これらは投資対効果（ROI）とは全く関係ありません。これは、効果測定が難しすぎる現実を隠すための、業界の欺瞞です。

僕たちは、KPI設定の失敗により、SNSマーケティングの戦略を誤りました。エンゲージメントが高くても、それがコンバージョンに繋がらなければ、企業にとっては何の意味もありません。この問題点を無視して、施策を続けることは、ただの自己満足です。僕が失敗から学んだ改善策は、まず測定基準をビジネス成果に直結するものに再定義することでした。ソーシャルメディア戦略において、表面的な評価に騙されてはいけません。

データは山のようにあるのに分析できない！専門知識不足という名の罠

データは山のように集まっていました。しかし、効果測定ツールがあっても使いこなせない。どのKPIを追えば良いのか、どう分析すれば施策改善に活かせるのか、専門知識が完全に不足していたんです。僕は、データに埋もれて完全に壊れました。企業がSNSマーケティングで失敗する典型的なパターンは、高額な分析ツールを導入しただけで満足し、それを戦略的に活用できないことです。

僕も、分析ツールの基礎知識を学ぶ時間もなく、ただひたすら数字を眺めていました。データ分析は山のようにありましたが、それをROI測定に結びつける測定方法を知りませんでした。この課題は、多くの企業が抱える問題点です。マーケティング施策の評価を行うには、データ活用の戦略が不可欠です。僕の失敗は、この戦略の欠如が原因でした。

短期的な成果の追求が、長期的なブランド価値を毀損するリスク

僕の失敗のもう一つの原因は、短期的なコンバージョンばかりを追い求めたことです。結果的に、ユーザーにとって価値のないプロモーションを連発し、エンゲージメントは下がらないまでも、ブランド毀損のリスクを高めました。SNSマーケティングは長期的な戦略が必要です。短期的なROI測定に固執すると、企業は必ず失敗します。

僕たちは、広告費を投じてリーチを増やし、短期的な成果指標を追うことに必死でした。しかし、その施策が企業のブランドイメージを損なうことになっても、誰もリスク管理をしていませんでした。炎上対策の体制も不十分で、一度炎上すれば、積み上げてきた投資対効果は一瞬でゼロになります。この失敗例から学んだのは、ソーシャルメディア戦略において、リスクと評価方法は常にセットで考えるべきだということです。

870万円の失敗から見えた、効果測定できない企業の「致命的共通点」

共通点１：顧客起点のマーケティング戦略の欠如（SNSありき思考）

僕が870万円溶かして気づいた、効果測定できない企業の致命的な共通点の筆頭は、「SNSマーケティングありき」の戦略です。本来、マーケティング戦略は顧客のニーズと行動から逆算されるべきです。しかし、多くの企業は「とりあえずSNSをやれ」という上層部の指示や、競合への焦りから、ペルソナ設定すら曖昧なまま施策を始め、失敗します。

僕たちの失敗も、まさにこれでした。SNSマーケティングを始める前に、既存顧客がどのようなチャネルで情報を得ているのか、どのような課題を抱えているのか、徹底的な分析を怠ったのです。ソーシャルメディア戦略は、あくまでマーケティング戦略の一部であるという基礎知識が抜け落ちていました。この原因こそが、ROI測定を不可能にする最大の問題点です。

共通点２：ROI測定の定義を「売上」に限定しすぎる視野の狭さ

ROI測定とは、必ずしも直接的な売上だけではありません。企業のSNSマーケティングのビジネス成果には、LTV（顧客生涯価値）の向上、採用コストの削減、ブランド認知の向上など、多岐にわたる効果測定の指標が存在します。僕たちは、ROIを「コンバージョン」だけに限定し、それ以外の投資対効果を完全に無視していました。これが失敗の原因です。

僕がROI測定の測定基準を再定義した際、ソーシャルメディア戦略が顧客の信頼構築にどれだけ貢献しているかを評価する測定方法を導入しました。費用対効果を考えるとき、短期的なCPA（顧客獲得単価）だけでなく、長期的なLTVを可視化することが、企業のマーケティング戦略には不可欠です。この視野の狭さが、多くの企業を失敗に導いています。

共通点３：PDCAサイクルを回せない「運用体制」の脆弱性

SNSマーケティングで失敗する企業は、ほぼ例外なくPDCAサイクルが機能していません。毎日15時間労働で活発にやっていた僕たちですが、効果測定の測定方法が確立されていないため、分析結果を次の施策に活かすことができませんでした。改善策が見つからないまま、同じ失敗を繰り返す。これは運用体制の脆弱性に起因する課題です。

僕たちの運用体制は、データ分析と施策の実行が完全に分離していました。KPI設定はされていましたが、その指標を計測するための測定ツールの活用ができていませんでした。効果測定は、単なる数字の報告ではなく、次の戦略を練るための改善点を見つけるプロセスです。この基礎知識が欠けていたため、僕たちは失敗の泥沼から抜け出せなかったのです。

失敗事例を避けるための「顧客理解」最優先戦略：ROI測定の前提条件

既存顧客への直接ヒアリングが、すべての測定基準の出発点

僕が失敗から学んだのは、派手な成功事例を追う前に、まず自社の状況に合わせた失敗パターンを徹底的に潰すことの重要性でした。そのためには、まず既存顧客への直接ヒアリングが不可欠です。彼らがSNSをどのように情報収集に活用しているのか、何を課題と感じているのか。この基礎知識なくして、正しい効果測定の測定基準を設定することは不可能です。

企業がSNSマーケティングで失敗する原因の多くは、ペルソナ設定が机上の空論で終わっていることです。僕たちは、既存顧客の生の声を分析し、彼らが本当に求めている施策を戦略に落とし込むことで、初めてROI測定の測定方法が可視化されました。この評価方法こそが、ソーシャルメディア戦略の成功の鍵です。

ROI測定の前に「アトリビューション」を理解する重要性

SNSマーケティングのROI測定を複雑にしているのが、アトリビューション（貢献度）の計測です。ユーザーはSNSを見てすぐにコンバージョンするわけではありません。企業は、SNSがマーケティングファネルのどの段階で貢献しているのかを正確にデータ分析し、効果測定の測定方法を確立しなければなりません。これができないと、SNSの投資対効果は永遠に可視化できません。

僕たちは、アトリビューションの基礎知識を知らず、SNSからの直接コンバージョンだけを追っていました。これは、施策全体の費用対効果を過小評価する失敗の原因でした。分析ツールを活用し、SNSが他のチャネルに与える影響を計測することで、初めてROI測定の真の姿が見えてきます。この戦略的なデータ活用こそが、改善策の出発点です。

顧客の「情報収集行動」を追跡し、SNSの役割を定義する

SNSマーケティングの戦略を立てる際、企業はプラットフォームごとのチャネルの役割を明確に定義すべきです。認知拡大なのか、顧客サポートなのか、あるいは直接的なコンバージョンなのか。この役割定義が曖昧だと、効果測定の評価も曖昧になり、施策は必ず失敗します。僕たちは、この戦略の基礎知識が完全に抜け落ちていたのです。

僕が失敗から学んだ改善策は、ソーシャルメディア戦略をマーケティング戦略全体の中で明確に位置づけることでした。SNSは、顧客の情報収集行動の分析を通じて、それぞれのチャネルが持つべき役割を定義し、その役割に応じた成果指標を設定すべきです。この測定方法を確立することで、ROI測定は格段に容易になります。

ROIをV字回復させた企業が実践した「効果測定」の具体的な手順（失敗回避策）

ステップ１：KGI/KPI設定の再定義と、測定方法の可視化

ROIをV字回復させた企業は、まずKGIとKPIの設定をビジネス成果に直結するように再定義しました。僕たちの失敗は、KPIがエンゲージメントのような表面的な指標だったことです。改善策として、効果測定の測定方法を可視化し、ROI測定に直結する成果指標を追うことが不可欠です。

企業として、SNSマーケティングの戦略は、最終的なKGI（例えば売上やLTV）から逆算してKPI設定を行うべきです。僕が失敗を乗り越えた事例では、KPIを「既存顧客の課題解決に繋がるコンテンツのリーチ数」に再定義しました。これにより、施策の評価が明確になり、効果測定の測定基準が可視化されました。

ステップ２：データ分析ツールを活用した「アトリビューション」の正確な計測

高額な分析ツールを導入しても使いこなせないという失敗を避けるため、企業はデータ活用の基礎知識を持つ人材を育成するか、外部の専門家を頼るべきです。特にSNSマーケティングでは、アトリビューションの計測が肝です。測定ツールを使いこなし、SNSがどのチャネルに影響を与えたかを正確に分析することが改善策の第一歩です。

僕たちは、データ分析の専門知識不足という課題に直面しました。しかし、分析ツールを活用し、アトリビューションを計測することで、SNSマーケティングの投資対効果が初めて可視化されました。これにより、予算配分の戦略も明確になり、無駄な広告費を削減する改善策を実行できました。

ステップ３：失敗事例から学ぶ「リスク管理」と炎上対策の体制強化

SNSマーケティングは常に炎上のリスクと隣り合わせです。僕たちの失敗事例の中には、不用意な発言でブランド毀損寸前までいったケースもありました。企業は、効果測定だけでなく、リスク管理と炎上対策の体制を強化することが、長期的なROIを守るための重要な改善策です。

ソーシャルメディア戦略におけるリスクは、費用対効果をゼロにする最大の問題点です。炎上は、企業の評判を瞬時に破壊し、リカバリーには莫大な予算と時間がかかります。僕が失敗から学んだ改善策は、炎上対策をPDCAサイクルに組み込み、常に体制をチェックすることでした。

企業が陥りがちなSNSマーケティングの「失敗パターン」とリカバリー戦略

失敗例１：ターゲット設定の曖昧さによる予算の無駄遣い

SNSマーケティングで失敗する企業の多くは、ターゲティングが曖昧です。誰に届けたいのかが不明確なまま広告費を投下し、予算を無駄に溶かします。僕もかつて、広すぎるターゲットに広告費を投じ、費用対効果が全く合わないという失敗を経験しました。これは戦略の原因です。

僕たちのペルソナ設定は、あまりにも抽象的でした。その結果、マーケティング施策は誰にも響かず、エンゲージメントも低いまま。この失敗例から学んだ改善策は、徹底的な顧客分析に基づいたペルソナ設定を行い、予算配分を最適化することでした。ROI測定の測定基準は、このターゲティングの精度に大きく依存します。

失敗例２：一方的な情報発信によるエンゲージメントの低下

SNSはコミュニケーションチャネルです。企業が一方的に製品情報ばかりを発信し続けると、ユーザーのエンゲージメントは低下し、SNSマーケティングの効果測定の評価は悪化します。僕たちは、ユーザーとの対話を無視し、ただひたすら施策を流し続けた結果、改善点が見つからない泥沼にハマりました。

僕が失敗をリカバリーできた事例では、SNSを顧客の課題を聞き出すためのチャネルとして再定義しました。これにより、エンゲージメントが向上し、効果測定の成果指標も改善しました。ソーシャルメディア戦略は、企業と顧客の双方向のコミュニケーションがあって初めて成立します。

失敗例３：BtoB企業における「SNSは不要」という誤解

特にBtoB企業では、「SNSマーケティングはBtoCのもの」という誤解から、SNSを軽視しがちです。しかし、現代のBtoBの情報収集もSNSを経由しています。この基礎知識の欠如が、企業のマーケティング戦略における大きな課題となり、競合に差をつけられる失敗の原因となります。

僕が関わったBtoB企業の事例では、SNSをリード獲得ではなく、業界の専門知識を発信するチャネルとして活用しました。これにより、ROI測定の測定基準が明確になり、ビジネス成果に直結する施策を実行できました。BtoBでもSNSマーケティングの戦略は不可欠であり、この問題点を放置することは失敗に繋がります。

僕が870万円溶かして得た「SNSマーケティングROI測定」の真実

ROI測定は「投資対効果」ではなく「未来の顧客への投資」である

僕がSNSマーケティングで870万円溶かして得た真実は、ROI測定は単なる投資対効果の計測ではないということです。SNSは、未来の顧客との関係性を構築するための「投資」であり、その費用対効果を評価する際には、短期的な売上だけでなく、長期的なビジネス成果への貢献度を測定方法として採用すべきです。

僕たちは、ROI測定の基礎知識を誤解していました。SNSマーケティングの戦略は、顧客のLTVを最大化するための施策であるべきです。企業がこの視点を持つことで、効果測定の指標は変わり、失敗から脱却するための改善策が見えてきます。

成功事例の裏にある「泥臭い顧客理解」こそが戦略の核

巷に溢れる成功事例は、派手な施策ばかりが注目されますが、その裏には必ず泥臭い顧客理解があります。僕たちの失敗の原因は、この戦略の核を理解していなかったことです。企業がSNSマーケティングで成功するためには、まず自社の問題点を把握し、徹底的な改善策を実行するしかありません。

僕が失敗をリカバリーできた事例では、顧客の情報収集行動を徹底的に分析しました。この地道な分析こそが、ソーシャルメディア戦略の成功の原因であり、ROI測定の測定基準を明確にする唯一の測定方法でした。

疲弊から脱却し、予算が溶ける恐怖から解放されるためのマインドセット

もしあなたが今、「SNSに予算を投じてもROIが見えない」という同じ苦しみを抱えているなら、その原因は明確です。僕が800万円溶かして気づいた、効果測定できない企業が持つ致命的な共通点と、そこから脱却するためのSNSマーケティングROI測定の具体的な手順をまとめました。これを知れば、あなたのSNS運用は劇的に変わり、予算が溶ける恐怖から解放され、人生が変わります。

僕が失敗から学んだのは、効果測定を恐れるのではなく、効果測定を戦略の羅針盤として活用する基礎知識を持つことです。この改善策を実行することで、あなたは企業のSNSマーケティングの課題を解決し、真のビジネス成果を達成できます。

【重要】僕が870万円溶かして気づいた、効果測定できない企業の致命的共通点（オファーへの橋渡し）

僕の地獄からの脱出：870万円の授業料で得た教訓

僕もかつて、企業アカウントのSNSマーケティングに大金を投じていました。最初の半年で投じた予算はざっと800万円。上層部から「で、売上への貢献度は？」と聞かれても、具体的なROI測定が全くできていなかったんです。レポートにはいいね数やリーチ数ばかり並んでいて、結局「予算が溶けている」感覚しかなかった。あの頃は、数字を捏造したくなるくらい追い詰められていました。

あの時の僕の失敗は、効果測定の測定方法を知らなかったことに尽きます。SNSマーケティングの戦略は、測定基準が明確でなければ、ただのギャンブルです。この失敗から学んだ改善策は、企業のビジネス成果に直結する成果指標を可視化することでした。

あなたのSNS運用が劇的に変わる、たった一つの真実

SNS運用は毎日15時間労働で活発にやっていたのに、それがビジネス成果につながっている確信が持てない。効果測定の具体的な手順がわからず、完全に目隠し状態。データは山のように集まっていても、どのKPIを追えば良いのか、どう分析すれば施策改善に活かせるのか、専門知識が完全に不足していたんです。僕は、データに埋もれて完全に壊れました。

この課題を解決し、改善点を見つけるためには、まず失敗の原因を知る必要があります。僕が870万円溶かして見つけた効果測定できない企業が持つ致命的な共通点は、あなたの企業にも当てはまるはずです。

予算が溶ける恐怖から解放されるための具体的な一歩

でも、僕はあの地獄から抜け出せました。あの失敗から学んだのは、派手な成功事例を追う前に、まず自社の状況に合わせた失敗パターンを徹底的に潰すことの重要性でした。もしあなたが今、「SNSに予算を投じてもROIが見えない」という同じ苦しみを抱えているなら、その原因は明確です。僕が800万円溶かして気づいた、効果測定できない企業が持つ致命的な共通点と、そこから脱却するためのSNSマーケティングROI測定の具体的な手順をまとめました。

この戦略的な測定基準と測定方法を知ることで、あなたのマーケティング戦略は一変します。効果測定の失敗を避け、真のビジネス成果を可視化するための改善策を、今すぐ手に入れてください。

読者からのQ&A：効果測定と失敗回避に関する疑問を解消します

Q1: SNSマーケティングのROI測定が難しいのは、ツールが悪いからですか？

A: ツールはあくまで道具です。僕も高額な分析ツールを導入しましたが、測定方法と戦略がなければ、それはただの箱です。効果測定が難しい原因は、企業側のKPI設定とデータ分析の基礎知識の欠如にあります。ROI測定の失敗は、ツールのせいではなく、戦略の問題点です。

Q2: フォロワー数やエンゲージメント率をKPIにしても良いケースはありますか？

A: ゼロではありませんが、それは戦略の初期段階、つまり認知拡大に特化した施策の場合のみです。最終的にビジネス成果に結びつかない指標をKPIに設定することは、効果測定の失敗に直結します。企業の評価方法は、常に投資対効果に焦点を当てるべきです。

Q3: 競合他社の成功事例を真似るのは危険ですか？

A: 非常に危険です。競合の成功事例は、彼らのペルソナ設定とマーケティング戦略に基づいています。自社の顧客を理解せず真似ることは、失敗への最短ルートであり、リスクしかありません。僕の870万円の失敗も、安易な模倣が原因の一つでした。

Q4: 予算が少ない中小企業でも、高度なROI測定は可能ですか？

A: はい、可能です。高度な分析ツールよりも、既存顧客へのヒアリングと、データ活用の徹底が重要です。費用対効果の高い測定方法を採用し、小さな改善策を積み重ねることで、ROIは必ず改善します。企業の規模に関わらず、効果測定の戦略は重要です。

Q5: 炎上対策やリスク管理は、ROI測定とどう関係しますか？

A: 密接に関係します。一度炎上すれば、ブランド毀損により長期的な費用対効果はゼロになります。リスク管理は、積み上げたROIを守るための必須の戦略であり、失敗を避けるための企業の責務です。炎上対策の体制を整えることも、重要なマーケティング施策の一つです。

総括：テンプレビジネスに流されるな。思考停止は最初から負け決定である

僕が最後に伝えたい、SNSマーケティングの「本質」

SNSマーケティングの本質は、効果測定の指標を追うことではなく、顧客との信頼関係を構築し、長期的なビジネス成果に繋げる戦略を練ることです。僕の870万円の失敗は、この本質を見失った企業の末路です。

ソーシャルメディア戦略は、企業の課題を解決し、人生が変わるほどのビジネス成果をもたらす可能性を秘めています。しかし、そのためには、徹底的な顧客理解と、ROI測定の測定基準を明確にする戦略が必要です。

思考停止の先に待つのは、予算が溶ける地獄だけ

ただ巷のテンプレビジネスに流されるのも自由ですが、それは思考停止であり、最初から負け決定が決まっています。あなたの企業の課題と問題点を直視し、独自のマーケティング戦略を構築しなければ、投資対効果はいつまでも可視化されません。

僕が失敗から学んだのは、PDCAサイクルを回すことの重要性ではなく、PDCAサイクルを回すための測定方法と戦略を持つことでした。この改善策こそが、企業のSNSマーケティングを成功に導く鍵です。

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筆者情報

名無しのマーケター：プロフィール

元大手企業のSNSマーケティング担当。最初の半年で予算870万円を溶かすという壮絶な失敗を経験。この失敗を機に、従来のSNSマーケティングの戦略と効果測定のあり方に疑問を持ち、独自の顧客起点のマーケティング戦略を確立。現在は、企業のSNSのROI測定と失敗回避を専門とするコンサルタントとして活動中。

著者の信条

「ROI測定は、企業のビジネス成果を可視化するための羅針盤である。失敗を恐れるな。真の失敗とは、効果測定を放棄することである。」